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1. Introduction
Bienvenue sur L’Espagnol Ensemble (ci-après « nous », « notre site », « l’entreprise ») ! La protection de tes données est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons tes informations personnelles lorsque tu utilises notre site et nos services.
En accédant au site lespagnolensemble.com, tu acceptes les pratiques décrites dans cette politique.
Contact : Pour toute question, tu peux nous écrire à info@lespagnolensemble.com.
2. Données collectées et finalité
Nous collectons différentes informations lorsque tu utilises notre site, notamment :
2.1 Données fournies par l’utilisateur
Tu nous fournis des informations lorsque tu :
- T’inscris à un cours (nom, prénom, email, mot de passe)
- Effectues un achat (coordonnées de facturation, moyen de paiement)
- Contactes notre support (email, message envoyé)
- T’inscris à la newsletter (email)
2.2 Données collectées automatiquement
Lorsque tu navigues sur notre site, nous collectons des informations via cookies et outils analytiques :
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil utilisé
- Pages visitées et temps de connexion
Pourquoi collectons-nous ces données ?
– Fournir et améliorer nos services (accès aux cours, support client…)
– Gérer les paiements et factures
– Envoyer des emails d’information et promos (avec ton consentement)
– Analyser le trafic du site pour l’optimiser
3. Partage et stockage des données
3.1 Avec qui partageons-nous tes données ?
Nous ne vendons jamais tes données ! Toutefois, certaines informations sont partagées avec :
- Plateformes de paiement sécurisées (Stripe, PayPal…) pour traiter tes achats
- Outils d’emailing (MailerLite, Sendinblue…) pour envoyer nos newsletters
- Outils d’analyse (Google Analytics, Facebook Pixel…) pour améliorer notre site
3.2 Où sont stockées tes données ?
Tes informations sont stockées sur des serveurs sécurisés en conformité avec le RGPD. Nous mettons en place des mesures de sécurité pour éviter toute fuite de données.
4. Tes droits sur tes données personnelles
Tu as le contrôle total sur tes données. À tout moment, tu peux :
✔ Accéder à tes données (Demander quelles infos nous avons sur toi)
✔ Modifier tes données (Ex. mettre à jour ton email)
✔ Demander la suppression de tes données (Ex. supprimer ton compte)
✔ T’opposer à l’utilisation de tes données marketing (Se désinscrire des emails)
Contact : Pour exercer tes droits, écris-nous à info@lespagnolensemble.com. Nous répondrons sous 30 jours maximum.
5. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer ton expérience sur notre site.
5.1 Quels types de cookies utilisons-nous ?
- Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (ex. connexion à ton compte)
- Cookies analytiques : pour mesurer le trafic et optimiser l’expérience utilisateur (ex. Google Analytics)
- Cookies marketing : pour afficher des publicités ciblées (ex. Facebook Ads)
5.2 Gérer tes préférences cookies
Tu peux accepter ou refuser les cookies via notre bannière de consentement ou dans les paramètres de ton navigateur.
6. Sécurité et protection des données
Nous mettons tout en œuvre pour protéger tes données contre toute intrusion, perte ou modification. Voici quelques mesures en place :
- Cryptage des données sensibles (ex. paiements sécurisés)
- Accès restreint aux données (seules les personnes autorisées y ont accès)
- Pare-feu et protections anti-piratage
En cas de violation de données, nous nous engageons à informer les autorités compétentes et les utilisateurs concernés dans les 72 heures.
7. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour rester conforme aux lois en vigueur. En cas de modification importante, tu seras notifié par email ou via notre site.
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8. Contact
Pour toute question sur cette politique, tu peux nous écrire à info@lespagnolensemble.com.
Page de contact : https://lespagnolensemble.com/contact